Войти
Каталог
онлайн-курс
Инструменты: CJM и CustDev
• Научитесь использовать CJM и Custdev для анализа пользователей
• Улучшайте продукт на основе опыта пользователей и станьте востребованным специалистом в любой компании
• Улучшайте продукт на основе опыта пользователей и станьте востребованным специалистом в любой компании
Мини-курс
2 мес
Интенсивный курс
Освойте навыки всего за 2 месяца
Комфортный темп
Вы выбираете, с какой скоростью проходить обучение
Практика от спикеров
Примените навыки на реальных кейсах
Доступ навсегда
Сможете вернуться к материалам даже через 2 года
На курсе вы научитесь
Создавать Customer Journey MapИспользовать CJM под разные цели, выбирать метрики, проектировать user flow пользователей
Анализировать целевую аудиториюИспользовать различные инструменты анализа: опросы, Jobs to be done, custdev и глубинные интервью
Проводить CustdevИзучите принципы успешного кастдева. Научитесь отбирать респондентов и подбирать правильные вопросы.
Создавать прототип продуктаИспользовать CJM и custdev для создания MVP. Работать с Figma и Тильда, продумывать UX и прототипировать
Улучшать опыт пользователейРешать проблемы пользователей с помощью User Story Mapping, CJM и CustDev. Приносить дополнительные деньги компании.
Искать точки роста на основе данныхПрименять модель Lean Canvas и HADI-циклы. Работать с метриками, применять инструменты Growth hacking
Как проходит обучение
Изучаете тему с помощью видеоуроков, которые доступны на обучающей платформе
Изучение темы
Сопровождение ментором
Выполнение ДЗ
Ментор следит за вашим успехом, помогает эффективно построить обучение
70% обучения — практика, в рамках которой вы будете выполнять задания на задачах и кейсах вашей компании
Защита проекта
Защищаете проект и дополняете
им свое портфолио
им свое портфолио
Наши эксперты
Только практики c большим опытом
Product Owner, Booking.com
Андрей Менде
В Яндексе занимался поисковыми вертикалями, в частности Яндекс.Недвижимостью. Затем переехал в Амстердам, чтобы заниматься платежами в компании Booking.com. Сейчас занимается поисковым ранжированием отелей. Работает в группе, которая занимается исключительно алгоритмами машинного обучения для поиска.
Окончил Санкт-Петербургский государственный университет и Стокгольмскую школу экономики. 3 года проработал исполнительным директором в OnlineDengi.
Преподаватель курсов:
- Профессия Продакт
- Менеджмент AI- и BigData-продуктов
- Навык: A/B-тестирование
ex-Product Director, Skyeng
Миша Карпов
С 2015 года руководил сервисом «Видео» соцсети «ВКонтакте», в 2017 году он возглавил направление мультимедиа.
До «ВКонтакте» работал в «Яндексе». Перешел в Skyeng в феврале 2018 года. В обязанности входила разработка стратегии продуктового развития сервисов онлайн-школы, разработка моделей новых продуктов, отстройка и контроль процессов для работы команды продукта.
Преподаватель курсов:
До «ВКонтакте» работал в «Яндексе». Перешел в Skyeng в феврале 2018 года. В обязанности входила разработка стратегии продуктового развития сервисов онлайн-школы, разработка моделей новых продуктов, отстройка и контроль процессов для работы команды продукта.
Преподаватель курсов:
- Профессия Продакт
- Level Up: Senior Product & CPO
- Продакт-менеджмент с 0: быстрый старт
Product Director, Тинькофф
Роман Абрамов
Работал руководителем по продукту в компаниях CarPrice, Auto.ru и Yandex.Auto, Сберавто. Сейчас руководит продуктовыми платформами в Тинькофф.
Преподаватель курсов:
Преподаватель курсов:
- Профессия Продакт
- Level Up: Senior Product & CPO
- Продакт-менеджмент с 0: быстрый старт
Co-Founder, Russian Boat Club
Михаил Высоковский
ex-Head of Product, Яндекс
ex-Product Manager, Яндекс
ex-Директор, преподаватель, организатор, "Экономико-математическая школа при ЭФ МГУ имени Ломоносова"
Финально покинул Яндекс после почти 10 лет работы. Из которых, 5 лет отвечал за Навигатор. Его команда делала продукт таким, чтобы его хотелось открывать каждый раз, когда садишься за руль и неважно, знаешь ты маршрут или нет. Остальные 5 лет - воодушевляли людей в Народной карте, улучшали Панорамы, прокачивали саму карту, искали свежие бизнес-модели.
ex-Product Manager, Яндекс
ex-Директор, преподаватель, организатор, "Экономико-математическая школа при ЭФ МГУ имени Ломоносова"
Финально покинул Яндекс после почти 10 лет работы. Из которых, 5 лет отвечал за Навигатор. Его команда делала продукт таким, чтобы его хотелось открывать каждый раз, когда садишься за руль и неважно, знаешь ты маршрут или нет. Остальные 5 лет - воодушевляли людей в Народной карте, улучшали Панорамы, прокачивали саму карту, искали свежие бизнес-модели.
Director, WSM Group
Михаил Трутнев
COO самого популярного в мире музыкального сервиса Ultimate Guitar c ежемесячной аудиторией более 30 млн человек. Годовая аудитория этих сервисов в 2020 году приблизилась к 400 миллионам человек.
Имея опыт более 10 лет работы с командой, выступает с докладами и делится опытом, о том как мотивировать, заряжать и получать запланированный результат при распределенной работе команды.
Преподаватель курсов:
Имея опыт более 10 лет работы с командой, выступает с докладами и делится опытом, о том как мотивировать, заряжать и получать запланированный результат при распределенной работе команды.
Преподаватель курсов:
- Профессия: Product Manager
Technical Director, Сберавто
Юрий Буйлов
ex-руководитель отдела разработки, CarPrice
ex-руководитель группы монетизации, Яндекс
ex-руководитель команды разработчиков, Auto.ru
ex-бэкенд-разработчик, imhonet.ru
Окончил Военную академию воздушно-космической обороны им. Маршала Советского Союза Г.К. Жукова по специальности "Вычислительные машины комплексы системы и сети". Около 20 лет в ИТ-индустрии: разработка и интеграция архитектур распределенных высоконагруженных систем, руководство многофункциональными командами разработчиков, внедрение практик DevSecOps и подхода Data Driven. Сейчас – технический директор в компании СберАвто, где отвечает за стратегию технического развития, процессы и применение практик управления разработкой и данными.
Преподаватель курсов:
• Профессия: Product Manager
ex-руководитель группы монетизации, Яндекс
ex-руководитель команды разработчиков, Auto.ru
ex-бэкенд-разработчик, imhonet.ru
Окончил Военную академию воздушно-космической обороны им. Маршала Советского Союза Г.К. Жукова по специальности "Вычислительные машины комплексы системы и сети". Около 20 лет в ИТ-индустрии: разработка и интеграция архитектур распределенных высоконагруженных систем, руководство многофункциональными командами разработчиков, внедрение практик DevSecOps и подхода Data Driven. Сейчас – технический директор в компании СберАвто, где отвечает за стратегию технического развития, процессы и применение практик управления разработкой и данными.
Преподаватель курсов:
• Профессия: Product Manager
Founder, Едадил
Наталия Шагарина
Наталия окончила факультет журналистики МГУ имени Ломоносова. Работала корреспондентом «Первого канала», в PR и диджитал-индустрии. С 2012 года — продакт-менеджер в «Яндексе». В том же году вместе со Святославом Ивановым запустила агрегатор скидок и акций в супермаркетах и магазинах для детей «Едадил». Она придумала проект во время второго декретного отпуска, сделала его во время третьего, а когда вышла из него — продала долю в 10% «Яндексу».
Site Director, Сбербанк
Алексей Авдей
ex-Head of Product, Циан
ex-руководитель Яндекс.Маркет, Яндекс
В 2003 году закончил химический факультет МГУ им М.В. Ломоносова. Начал свою работу в компании "Яндекс" в 2000 году как инженер по знаниям в проекте Яндекс.Гуру. В 2005–2006 годах был менеджером бэкофиса данных «Яндекс.Маркета». В 2006–2008 годах — менеджер проектов «Яндекс.Маркета». С 2008 по февраль 2015 года он был руководителем сервиса «Яндекс.Маркет».
Преподаватель курсов: • Профессия: Middle&Senior Product
ex-руководитель Яндекс.Маркет, Яндекс
В 2003 году закончил химический факультет МГУ им М.В. Ломоносова. Начал свою работу в компании "Яндекс" в 2000 году как инженер по знаниям в проекте Яндекс.Гуру. В 2005–2006 годах был менеджером бэкофиса данных «Яндекс.Маркета». В 2006–2008 годах — менеджер проектов «Яндекс.Маркета». С 2008 по февраль 2015 года он был руководителем сервиса «Яндекс.Маркет».
Преподаватель курсов: • Профессия: Middle&Senior Product
CEO, ETHR
Тимур Хайруллин
ex-Head of Quality, Lamoda
ex-Head of performance QA, Яндекс
20+ опыта в IT
15+ лет опыта в обеспечении качества ПО
Управление разработкой: от бизнес-аналитики до проектного офиса
Управление людьми, HR практики
Построение команд и выращивание кадров
Развитие организаций
Выступления на IT конференциях
ex-Head of performance QA, Яндекс
20+ опыта в IT
15+ лет опыта в обеспечении качества ПО
Управление разработкой: от бизнес-аналитики до проектного офиса
Управление людьми, HR практики
Построение команд и выращивание кадров
Развитие организаций
Выступления на IT конференциях
Head of Mobile Product, ДомКлик
Дмитрий Сапрыкин
ex-Product Owner, Mail.ru Group
ex-Product Owner, Юла
ex-Chief Product Officer, N1.RU
Большой опыт работы в классифайдах (N1.ru, Юла, ДомКлик). Работая в N1.ru, прошел путь от продакта-джуна до СРО, создал практически с нуля все мобильное приложение и все его сервисы, запускал дополненную реальность для поиска недвижмимости рядом с собой по наведению камеры на интересующий дом.
За время работы в N1.ru кратко увеличивал целевые метрики и аудиторию сервиса, повышал уровень продуктовой работы и занимался развитием командообразования. В Юле запускал с нуля платформу для профессиональных продавцов и инструменты для отдела продаж, что позволило компании привлечь огромное количество новых клиентов и увеличило базу на много миллионов объявлений.
В ДомКлике отвечает за персонализацию и развитие сквозных сценариев пользователей мобильных приложений, принимает участие в создании стажерской программы и обучении продакт менеджеров.
ex-Product Owner, Юла
ex-Chief Product Officer, N1.RU
Большой опыт работы в классифайдах (N1.ru, Юла, ДомКлик). Работая в N1.ru, прошел путь от продакта-джуна до СРО, создал практически с нуля все мобильное приложение и все его сервисы, запускал дополненную реальность для поиска недвижмимости рядом с собой по наведению камеры на интересующий дом.
За время работы в N1.ru кратко увеличивал целевые метрики и аудиторию сервиса, повышал уровень продуктовой работы и занимался развитием командообразования. В Юле запускал с нуля платформу для профессиональных продавцов и инструменты для отдела продаж, что позволило компании привлечь огромное количество новых клиентов и увеличило базу на много миллионов объявлений.
В ДомКлике отвечает за персонализацию и развитие сквозных сценариев пользователей мобильных приложений, принимает участие в создании стажерской программы и обучении продакт менеджеров.
Программа курса
- Анализ целевой аудитории и конкурентов
- Введения в инструменты исследований
- Принципы и подходы Customer Development
- Тренажёр CustDev и практика "в полях" на реальных кейсах
- Быстрая проверка гипотез и MVP
- Инструменты NoCode
- Мокапы - как продумывать UI
- Проектирование мобильного приложения
- Как сделать конверсионный Onboarding
- Создание прототипа мобильного приложения
- Создание прототипа в Tilda
- Работа в Zero-Block
- Настройки и дизайн в Тильде
- Figma для проектирования прототипов
- Figma: работа с кривыми
- Figma: отрисовка элементов интерфейса
- Use case подход
- Инструменты Jobs To Be Done
- Impact Mapping
- Изучение подхода User Story Mapping и разбор кейсов
- Работа с Customer Journey Map
- Управление продуктом на основе модели Lean Canvas
- HADI циклы
- Основные типы бизнес-метрик
- Перезапуски
- Soft skills для продакта
- Полезные приложения и программы
- Защита и презентация своих идей
- Подготовка качественных слайдов
- Дизайн-мышление
- Growth Hacking
- Feature Adoption
Портфолио
В качестве дипломной работы можно взять проект с работы, личную идею или один из проектов, предложенных ментором
Мобильный пропуск для входа
в офис
в офис
Agile-Команда “защиты периметра” разработала сервис заказа пропуска в офис через мобильное приложение
Перезапуск веб-сервиса доставки товаров
Рабочий проект одного из студентов, применялся на реальном кейсе внутри компании
Проектирование платформы продажи онлайн-курсов
Pet-project ученика, дал ему хороший опыт в Education-проектах
Записаться на курс или получить бесплатную консультацию
Отзывы студентов наших курсов
Василий Сорохтин
курс "Профессия: Аналитик"
Александр
курс "Профессия: Аналитик"
Артем Чистяков
курс "Продакт менеджер"
Вячеслав Михайлов
курс "Профессия: Продакт менеджер"
Елизавета Шаронова
курс "Профессия: UX/UI дизайнер"
Оксана Безкаравайная
курс "Профессия: UX/UI дизайнер"
Андрей Шелковников
курс "Профессия: Аналитик"
Часто задаваемые вопросы
Для решения задач потребуется ноутбук или ПК, лекции и уроки можно смотреть с мобильного телефона.
Учиться можно в любом возрасте, но оплачивать — толькоможно с 18 лет. Если вам меньше 18, уточните у менеджера, какие у вас есть возможности оплаты и как вам начать обучение.